Integritetspolicy

1 Allmän information

Denna integritetspolicy beskriver hur Pulsify samlar in, använder, lagrar och skyddar din personliga information när du besöker vår webbplats och använder våra tjänster. Vi förbinder oss att skydda din integritet och säkerställa att dina personuppgifter hanteras enligt gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Som personuppgiftsansvarig är vi skyldiga att informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter. Vi behandlar endast personuppgifter när vi har en rättslig grund för detta, och vi begränsar behandlingen till vad som är nödvändigt för de specificerade ändamålen.

2 Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med våra tjänster. All insamling sker med ditt samtycke eller baserat på andra rättsliga grunder enligt GDPR.

3 Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för specificerade, uttryckligt angivna och berättigade ändamål. Vi behandlar inte dina uppgifter för andra syften än de som beskrivs nedan, såvida vi inte har erhållit ditt samtycke eller har en annan rättslig grund.

Tillhandahållande av tjänster

• Skapa och hantera ditt användarkonto
• Leverera de hälso- och livsstilstjänster du begärt
• Behandla beställningar och genomföra betalningar
• Tillhandahålla kundservice och teknisk support

Kommunikation och marknadsföring

• Skicka tjänsterelaterade meddelanden och uppdateringar
• Informera om nya tjänster och funktioner (med ditt samtycke)
• Skicka nyhetsbrev och utbildningsinnehåll (om du prenumererar)
• Hantera din feedback och svara på dina förfrågningar

Förbättring och analys

• Analysera användningsmönster för att förbättra våra tjänster
• Genomföra forskning och utveckling av nya funktioner
• Säkerställa teknisk säkerhet och förebygga bedrägerier
• Uppfylla lagliga krav och regelefterlevnad

4 Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad person har du flera viktiga rättigheter gällande dina personuppgifter. Vi respekterar dessa rättigheter fullt ut och har etablerat processer för att hantera dina förfrågningar effektivt.

5 Dataskydd och säkerhetsåtgärder

Vi tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar och har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda din information mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Tekniska säkerhetsåtgärder

• SSL/TLS-kryptering för all dataöverföring
• Säkra datacenters med fysisk och logisk åtkomstkontroll
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar och systemövervakning
• Brandväggar och intrångsdetekteringssystem
• Krypterad datalagring för känslig information

Organisatoriska säkerhetsåtgärder

• Begränsad åtkomst på "behöver-veta"-basis för anställda
• Regelbunden utbildning om dataskydd för all personal
• Dokumenterade säkerhetspolicyer och rutiner
• Incidenthanteringsprocesser för säkerhetsbrott
• Regelbundna säkerhetsgranskningar och riskbedömningar

Trots dessa säkerhetsåtgärder kan vi inte garantera absolut säkerhet för internetbaserad dataöverföring. Vi uppmuntrar dig att också vidta försiktighetsåtgärder, såsom att använda starka lösenord och inte dela din inloggningsinformation med andra.

6 Datalagring och radering

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. Våra lagringsperioder baseras på affärsbehov, rättsliga krav och branschpraxis.

Specifika lagringsperioder

• Kontoinformation: Lagras så länge ditt konto är aktivt plus 3 år efter kontostängning
• Transaktionshistorik: 7 år enligt bokföringslagstiftning
• Marknadsföringssamtycken: Tills du återkallar samtycket eller efter 2 års inaktivitet
• Kundservicekommunikation: 5 år för kvalitetssäkring och utbildning
• Webbplatsloggar: 12 månader för säkerhets- och analysändamål

När lagringsperioden löper ut raderas dina personuppgifter säkert från våra system. Vi har etablerat automatiserade processer för att säkerställa att data raderas enligt schema, och vi genomför regelbundna granskningar för att verifiera efterlevnad.

7 Delning av personuppgifter

Vi säljer, hyr eller på annat sätt kommersiellt delar aldrig dina personuppgifter med tredje parter. Vi kan dock dela begränsad information med betrodda partners under strikta avtalsvillkor för att tillhandahålla våra tjänster effektivt.

När vi kan dela information

• Tjänsteleverantörer: Med företag som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster (t.ex. betalningsprocessorer, hostingföretag)
• Rättsliga krav: När det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsbegäran
• Säkerhetsskäl: För att skydda våra rättigheter, säkerhet eller för att förhindra bedrägeri
• Affärsöverlåtelser: Vid fusion, förvärv eller försäljning av vår verksamhet (med meddelande till dig)

Alla tredje parter som vi delar information med måste förbinda sig att skydda dina personuppgifter enligt samma säkerhetsstandarder som vi använder. Vi har skriftliga avtal med alla tjänsteleverantörer som specificerar deras skyldigheter gällande dataskydd.

Internationella överföringar

Om vi överför dina personuppgifter till länder utanför EU/EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats genom standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer enligt GDPR.

8 Cookies och spårningsteknologi

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, analysera användning och tillhandahålla personaliserat innehåll. Du har kontroll över hur cookies används genom dina webbläsarinställningar.

Typer av cookies vi använder

• Nödvändiga cookies: Krävs för grundläggande webbplatsfunktioner och säkerhet
• Funktionella cookies: Kommer ihåg dina preferenser och inställningar
• Analytiska cookies: Hjälper oss förstå hur besökare använder vår webbplats
• Marknadsföringscookies: Används för att visa relevant reklam (endast med ditt samtycke)

Du kan hantera eller inaktivera cookies genom din webbläsares inställningar. Observera att inaktivering av vissa cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet. Vi respekterar "Do Not Track"-signaler och andra preferensinställningar du gör i din webbläsare.

9 Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy periodiskt för att återspegla ändringar i vår praxis, tjänster eller gällande lagstiftning. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras tydligt till dig genom e-post eller meddelanden på vår webbplats.

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information. Din fortsatta användning av våra tjänster efter att ändringar publicerats innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.

Hur vi meddelar ändringar

• E-postmeddelande till registrerade användare minst 30 dagar före ikraftträdande
• Tydligt meddelande på vår webbplats startsida
• Uppdaterat datum längst ner på denna sida
• Möjlighet att granska tidigare versioner på begäran

10 Kontakta oss

Om du har frågor, funderingar eller önskemål gällande denna integritetspolicy eller vår hantering av personuppgifter, tveka inte att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig och säkerställa att dina rättigheter respekteras.

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 30 dagar. För komplexa ärenden kan vi behöva ytterligare tid, men du kommer alltid att informeras om eventuella förseningar och beräknad tid för svar.